Allgemeine Geschäftsbedingungen

ONLINESHOP DER PARKTHERME BAD RADKERSBURG
(Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Gesellschaft m.b.H.)

und

HOTEL SPORER DER PARKTHERME
(Bad Radkersburger Quellen GmbH)

GELTUNGSBEREICH DER AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Bestellungen, Ein- bzw. Ankäufe sowie sonstige Rechtsgeschäfte, Lieferungen und Leistungen der Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme. Weitere grundlegende Bestimmungen sind das E-Commerce-Gesetz, Konsumentenschutzgesetz (KschG) sowie sonstiges anwendbares Recht, Badeordnung der Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme.

VERTRAGSABSCHLUSS – BESTELLUNGEN 
(1) Bestellungen von Gutscheinen und/oder Produkten der Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme werden über den Online-Shop der Parktherme auf shop.parktherme.at getätigt. Gutscheine können zudem direkt vor Ort beim Gästeservice-Center der Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme und Produkte im Thermenshop der Parktherme erworben werden.
(2) Bestellungen, die bis 12 Uhr mittags eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag bearbeitet. Die Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme behält sich jedoch das Recht vor, von diesem Vorgehen abzuweichen. 
(3) Die Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme verpflichtet sich, die Gutschein-/Warenbestellung des Bestellers zu den Bedingungen der Webseite anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Webseite ist die Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme zum Rücktritt berechtigt. 
(4) Es sind nur Personen ab 18 Jahren berechtigt, eine Bestellung an die Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme zu tätigen.
(5) Die Gutscheine/Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Bestellers Eigentum der Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Ges.m.b.H. (Parktherme Bad Radkersburg) bzw. der Bad Radkersburger Quellen GmbH (Hotel Sporer der Parktherme). 
(6) Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Besteller eine E-Mail mit Rechnung und Bestellbestätigung. Dies dient als Kaufvertragsabschluss. 

PREISE
Es gelten die Preise laut aktuell gültiger Preisliste und Warenauszeichnung im Online-Shop. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Datenfehler im Online-Shop übernimmt die Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme keine Haftung.

GUTSCHEINE
(1) Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden.
(2) Eine Rechnungslegung mit Steuerausweis kann erst zum Zeitpunkt der Einlösung des Gutscheines erfolgen (UstG).
(3) Der Gutschein erlangt erst nach vollständiger Bezahlung seine Gültigkeit. Bis dahin bleibt das Eigentum bei der Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Ges.m.b.H. (Parktherme Bad Radkersburg) bzw. der Bad Radkersburger Quellen GmbH (Hotel Sporer der Parktherme). 
(4) Bei konsumieren eines geringeren Wertes als der Gutscheinwert, ist keine Barablöse möglich. 
(5) Leistungsgutscheine sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig und einlösbar. Die Gültigkeit kann je nach Angebot (z.B. Saisonangebote) variieren. Wertgutscheine sind 30 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig und können in diesem Zeitraum eingelöst werden.
(6) Es sind nur Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr berechtigt, eine Bestellung an die Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme abzugeben.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
(1) Alle Bestellungen von Gutscheinen und Waren werden nur gegen Bezahlung per Kreditkarte (Master Card, Visa), SOFORT-Überweisung mit PIN oder TAN oder per Nachnahme geliefert. Dabei wird eine Nachnahmegebühr in Höhe von € 3,50 verrechnet.

LEISTUNGSERBRINGUNG & VERSAND
(1) Die Leistungserbringung hat zu dem in der Bestellung festgelegten Zeitpunkt, am festgelegten Ort und im vereinbarten Ausmaß bzw. in der vereinbarten Menge zu erfolgen. Die Leistungsfrist beginnt mit dem Bestelldatum zu laufen.
(2) Die Waren und Gutscheine der Parktherme Bad Radkersburg/Hotel Sporer der Parktherme werden über die Österreichische Post zu den jeweils geltenden Bedingungen ausgeliefert. 
(3) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Parktherme Bad Radkersburg (Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Gesellschaft m.b.H), Alfred Merlini-Allee 7, 8490 Bad Radkersburg an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
(4) Die Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Ges.m.b.H. (Parktherme Bad Radkersburg) übernimmt keine Haftung für Verzögerungen aufgrund der Postzustellung durch die Österreichische Post.
(5) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Österreichs.
(6) Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sind bestellte Waren zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar, hat der Besteller die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder sich für eine eventuelle Nachlieferung vormerken zu lassen. 
(7) Falls für die Parktherme Bad Radkersburg (Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Gesellschaft m.b.H.) ohne eigenes Verschulden die Lieferung der bestellten Ware nicht möglich ist, insbesondere weil ein Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, kann die Parktherme Bad Radkersburg von der Bestellung des Kunden/Gastes zurücktreten. Der Kunde/Gast wird in diesem Fall umgehend von der Parktherme Bad Radkersburg kontaktiert.
(9) Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) bis spätestens 12 Uhr bei der Parktherme Bad Radkersburg eintreffen, werden noch am selben Tag bearbeitet und können bei Auswahl der Versandmöglichkeit EMS am nächsten Werktag bis 12 Uhr garantiert werden.
(10) Versandkosten
Versand von Gutscheinen:
Postversand Einschreiben: € 2,20
per Nachnahme zusätzlich: + € 3,50
Produktversand:
Postversand Standardpaket € 4,40
per Nachnahme zusätzlich + € 3,50

DATENSCHUTZ
Der Kunde/Gast erklärt sich damit einverstanden, dass alle von ihm angegebenen Daten von der Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg GesmbH. (Parktherme Bad Radkersburg) bzw. zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zu Werbezwecken verwendet werden. Die Kundendaten werden nach dem derzeit gültigen Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung (wie z.B. bei Einlösung eines Hotel Sporer der Parktherme Gutscheins) nötig ist. Soweit der Kunde/Gast eine Datennutzung für interne Zwecke der Parktherme Bad Radkersburg nicht möchte, ist der Kunde/Gast berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden E-Mail an office@parktherme.at, telefonisch unter 03476/2677-0 oder schriftlich zu widersprechen.
Alle Informationen zum Datenschutz findet der Kunde/Gast in der Datenschutzerklärung der Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Ges.m.b.H. (Parktherme Bad Radkersburg) bzw. der Bad Radkersburger Quellen GmbH (Hotel Sporer der Parktherme).
Erfüllungsorte: 
Parktherme Bad Radkersburg, Alfred Merlini-Allee 7, 8490 Bad Radkersburg.
Campingplatz der Parktherme Bad Radkersburg, Thermenstraße 30, 8490 Bad Radkersburg.
Hotel Sporer der Parktherme, Emmenstraße 13, 8490 Bad Radkersburg
Vitalhotel der Parktherme Bad Radkersburg, Thermenstraße 21, 8490 Bad Radkersburg

RÜCKTRITTSRECHT
(1) Die Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Ges.m.b.H. (Parktherme Bad Radkersburg) bzw. der Bad Radkersburger Quellen GmbH (Hotel Sporer der Parktherme) sind berechtigt, bei Leistungsverzug des Bestellers (Zahlung) vom Vertrag zurückzutreten.
(2) Es gelten die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KschG) und des E-Commerce-Gesetz. Ist der Kunde/Gast Unternehmer, ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen. Kunden/Gäste, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetztes (KschG) sind, können binnen einer Frist von sieben Werktagen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten.
(3) Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses, wobei Samstage nicht als Werktage zählen.
(4) Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn mit der Ausführung der Nutzung des gekauften Produktes vereinbarungsgemäß bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird.
(5) Im Falle des Rücktritts wird der Kaufpreis zur Gänze oder teilweise Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden/Gäste erhaltenen Waren zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden/des Gastes. 
(6) Die Ware sollte in ungenütztem und in neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung an die Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Ges.m.b.H. zurückgeschickt werden. Bei Waren, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung eingehoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
(7) Die Erklärung des Rücktritts ist an keine bestimmte Form gebunden.

Sie kann per Post an:
Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg GesmbH.
Parktherme Bad Radkersburg
Kennwort: Onlineshop
Alfred Merlini-Allee 7
8490 Bad Radkersburg
per Telefax an: 03476 / 2677-503; 
per Telefon an: 03476/2677-502 zum Ortstarif
per E-Mail an: office@parktherme.at erfolgen.

(8) Für Produkte, die nach Ablauf der 7-tägigen Frist zurückgegeben werden, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% des Wertes bis zu maximal € 40,00 (vierzig Euro) verrechnet. Bei Verlust, Diebstahl oder Entwertung von Gutscheinen oder Produkten kann kein Ersatz durch Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg Ges.m.b.H. (Parktherme Bad Radkersburg) bzw. der Bad Radkersburger Quellen GmbH (Hotel Sporer der Parktherme) geleistet werden. 

ERFÜLLUNGSORT, GERICHTSSTAND UND RECHTSWAHL
(1) Erfüllungsort: Bad Radkersburg
(2) Dieser Vertrag unterliegt österreichischem formellen und materiellen Recht unter Ausschluss der Regeln des Internationalen Privatrechts (insb IPRG und EVÜ) sowie UN-Kaufrecht.
(3) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Graz.

REISELEISTUNGEN / PAUSCHALREISEN IN DER BEHERBERGUNG - KOMBINATION VON REISELEISTUNGEN
Alle Informationen zu Reiseleistungen/Pauschalreisen in der Beherbergung iS der für Pauschalreisen geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Richtlinie 2015/2302 des Europäischen Parlamentes und des Rates über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen (PauschalreiseRL) und Pauschalreisegesetz(PRG) idgF) finden Sie im „Informationsblatt für Pauschalreiseverträge“.

SONSTIGES
(1) Sofern die obigen Bestimmungen nichts Besonderes vorsehen, beginnt der Lauf einer Frist mit Zustellung des die Frist anordnenden Schriftstückes an die Vertragspartner, welche die Frist zu wahren hat. Bei Berechnung einer Frist, welche nach Tagen bestimmt ist, wird der Tag nicht mitgerechnet, in welchen der Zeitpunkt oder die Ereignung fällt, nach der sich der Anfang der Frist richten soll. Nach Wochen oder Monaten bestimmte Fristen beziehen sich auf denjenigen Tage der Woche oder des Monates, welcher durch seine Benennung oder Zahl dem Tage entspricht, von welchem die Frist zu zählen ist. Fehlt dieser Tag in dem Monat, ist der in diesem Monat letzte Tag maßgeblich.
(2) Erklärungen müssen dem jeweils anderen Vertragspartner am letzten Tag der Frist (24 Uhr) zugegangen sein.
(3) Im Falle von Regelungslücken gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

WÜNSCHE & ANREGUNGEN
Für die prompte Abwicklung Ihrer Wünsche und Anregungen steht Ihnen das Team der Parktherme Bad Radkersburg jederzeit gerne zur Verfügung.
Bitte setzten Sie sich mit uns per E-Mail oder Telefon in Verbindung.
Online-Shop Kundenservice: E-Mail: office@parktherme.at, T: 03476/2677-502

ANBIETER
Kur- und Fremdenverkehrsbetriebe Bad Radkersburg GesmbH.
Parktherme Bad Radkersburg
Alfred Merlini-Allee 7, 8490 Bad Radkersburg
Geschäftsführer: Mag. Siegfried Feldbaumer
T: +43/3476/2677-0 | F: +43/3476/2677-503
Firmenbuch FN 067333w, LG für ZRS Graz, DVR-Nr.: 0714488

Bad Radkersburger Quellen GmbH
Hotel Sporer der Parktherme Bad Radkersburg
Emmenstraße 13, 8490 Bad Radkersburg
Geschäftsführer: Mag. Thomas Lautner
T: +43/3476/350042 | F: +43/3476/350042-121

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